Política de Cambios y Devoluciones
IMPORTANTE: Estas políticas son aplicables exclusivamente a las prendas publicadas en nuestra tienda online.
Condiciones Generales:Todas nuestras prendas tienen cambio bajo las siguientes condiciones:
- Cambio por talle: Si el talle solicitado está en stock, realizamos el cambio sin inconvenientes.
- Cambio por modelo: Si no disponemos del talle necesario en stock, podés cambiarlo por otro modelo disponible en la tienda.
- Cambio por disconformidad: Si el producto recibido no es de tu agrado, podés cambiarlo por otra prenda publicada en la tienda online.
- Cambio por falla: Aunque revisamos cada prenda minuciosamente, en caso de recibir un producto con defectos de fabricación, realizaremos el cambio correspondiente.
Condiciones para Realizar un Cambio
- Si el producto es un regalo, podés avisarnos al momento de la compra y extenderemos el plazo de cambio, contando desde la fecha que nos indiques.
- El cambio debe solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega. (Sin excepciones).
- Si el cambio es por falla, deberá notificarse dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete.
- La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada, con su etiqueta y bolsa original.
- No se realizarán cambios si la prenda no cumple con estas condiciones.
Cambios para Productos Enviados
- Si el cambio es por talle o porque el producto no es de tu agrado, el costo del envío para el cambio corre por cuenta del cliente.
- Si el error fue nuestro (producto incorrecto o con falla de fabricación), nos hacemos responsables del costo de envío y del cambio correspondiente.
Exclusiones y Excepciones
- No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- Bikinis y ropa interior: No tienen cambio por talle, solo por falla de fábrica.
- Productos adquiridos en promoción o con descuento: No tienen cambio por ningún motivo, salvo que presenten un desperfecto de fábrica.
Productos por Pedido (No publicados en la tienda online)
- Jeans, pantalones y polleras tienen cambio por talle siempre y cuando haya stock.
- Si no hay stock del talle necesario, podés cambiarlo por otra prenda disponible en la tienda online.
- Si el producto no te gusta, podés cambiarlo por cualquier prenda publicada en la tienda.
- Nos hacemos responsables por cualquier falla o desperfecto de fábrica y realizaremos el cambio correspondiente.
Si tenés dudas o necesitás gestionar un cambio, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte.